Reembolsos y cancelación

1. Cómo cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones. Nada de llamadas ni formularios largos.

• Entra a tu perfil dentro de la app y toca «Cómo cancelar» (llegas a esta página).
• Cancelas desde el área de compradores de Hotmart, con el correo que usaste en tu compra.
• Si prefieres, escríbenos a mariapaulaestr@gmail.com y cancelamos por ti.

2. Si tienes el plan anual

Puedes cancelar el plan anual cuando quieras. Al cancelar, no se te vuelve a cobrar: el plan no se renueva y conservas el acceso hasta terminar el año que ya pagaste.

Dentro de los 7 días siguientes a tu pago puedes pedir que te devolvamos todo. Pasado ese plazo no devolvemos la parte del año que no uses; por eso, si dudas, cancela antes de la fecha de renovación que ves en tu compra de Hotmart.

3. Durante la prueba gratis

Tienes 7 días de prueba sin costo y sin tarjeta. Cuando terminan no se cobra nada automáticamente: tu espacio se pausa hasta que elijas un plan.

4. Garantía del Primer Alivio (7 días desde tu primer pago)

Después de tu primer pago tienes 7 días para sentir tu primer alivio. Si no llega, escríbenos y te devolvemos todo lo que pagaste.

5. Cómo pedir tu reembolso

• Escríbenos a mariapaulaestr@gmail.com con el correo con el que compraste, dentro del plazo de la garantía.
• También puedes solicitarlo directamente a Hotmart, que respeta su propia garantía legal de compra.
• El reembolso se hace al mismo medio de pago. El tiempo en que lo veas reflejado depende de tu banco o tarjeta.

6. Qué pasa con tu acceso

Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Si te devolvemos el dinero, el acceso termina, pero puedes pedir una copia de tu diario antes de que lo eliminemos.